Trendyol Siparişine Fatura Nasıl Kesilir? e-Arşiv ve e-Fatura Adım Adım Rehber

Trendyol'da sipariş geldiğinde iş üç yerde birden yürür: Trendyol satıcı panelinde paket, fatura programında belge, depoda ürün. Çoğu satıcının yorulduğu yer, aynı siparişi üç kez elle yazmaktır. Bu rehberde önce Trendyol'un faturadan ne beklediğini, sonra faturayı nasıl keseceğinizi ve Trendyol'a nasıl ileteceğinizi adım adım anlatıyoruz. Sonunda da sık yapılan hataları ve bir kontrol listesini bulacaksınız.

Önce bilinmesi gereken: Trendyol fatura kesmez

Trendyol satıcı paneli sizin adınıza fatura üretmez. Faturayı siz kesersiniz; GİB'in e-Arşiv Portalı'ndan ya da bir e-Fatura/e-Arşiv entegratöründen. Trendyol'un istediği, kestiğiniz faturanın siparişin paketine eklenmesidir. Bunun iki yolu vardır:

• Satıcı panelinde ilgili siparişe faturanın PDF dosyasını yüklemek,
• Faturanın erişilebilir bağlantısını (linkini) entegrasyon üzerinden pakete göndermek.

Yani "Trendyol fatura nasıl kesilir" sorusunun cevabı aslında iki parçalıdır: faturayı doğru kesmek ve doğru pakete iletmek.

e-Arşiv mi, e-Fatura mı?

Belge türünü alıcı belirler, siz değil:

• Alıcı e-Fatura mükellefi değilse (Trendyol müşterilerinin büyük çoğunluğu bireysel tüketicidir) e-Arşiv fatura kesilir.
• Alıcı şirket adına fatura istediyse ve e-Fatura mükellefiyse e-Fatura kesilir.

Şirket adına verilen siparişlerde vergi numarasını mükellef listesinde kontrol etmeden belge türü seçmeyin. Yanlış türde kesilen belgeyi düzeltmek, baştan doğru kesmekten çok daha zahmetlidir. Hangi işletmenin e-Fatura'ya geçmek zorunda olduğunu merak ediyorsanız e-Fatura zorunluluğu 2026 yazımıza bakabilirsiniz.

Not: Trendyol'un yurt dışı aracılık modelindeki siparişlerde Trendyol'un kendi belgelerine göre e-Arşiv gönderilemez, e-Fatura kesilmelidir. Bu rehber Türkiye'deki standart pazaryeri siparişlerini anlatır.

Faturada nelere dikkat etmeli?

Trendyol siparişine fatura keserken en çok hata şu dört alanda yapılır:

1. Tutar: Trendyol'daki sipariş tutarı KDV dahildir. Faturadaki genel toplam, müşterinin ödediği tutarla aynı olmalıdır. Kalem fiyatını KDV hariç sanıp üstüne KDV eklemek, faturayı sipariş tutarından yüksek gösterir.
2. Alıcı: Fatura, kargonun gideceği kişiye değil siparişteki fatura bilgisine kesilir. Şirket bilgisi girilmişse ünvan, vergi numarası ve vergi dairesi o bilgilerden alınır.
3. TC kimlik numarası: Trendyol bireysel siparişlerin çoğunda TC kimlik numarasını paylaşmaz. Bu durumda e-Arşiv faturada nihai tüketici için kullanılan 11111111111 yazılır.
4. Tarih: Fatura tarihi kesim günü olmalıdır. Gece yarısına yakın kesilen faturada saat dilimi hatası yüzünden ileri tarihli belge oluşması, GİB tarafında reddedilmeye yol açar.

Satıcı panelinden elle fatura yükleme

Fatura programınız Trendyol'a bağlı değilse akış genellikle şöyledir:

1. Trendyol satıcı panelinde siparişi açın, ürünleri ve fatura bilgisini not alın.
2. Fatura programınızda ya da GİB e-Arşiv Portalı'nda alıcıyı, kalemleri ve KDV dahil tutarı elle girip faturayı kesin.
3. Faturanın PDF'ini indirin.
4. Trendyol satıcı panelinde Sipariş & Kargo menüsündeki fatura yükleme ekranından PDF'i ilgili siparişe yükleyin.
5. Depodaki stoğu ve kendi kayıtlarınızı ayrıca güncelleyin.

Günde birkaç siparişte bu idare eder. Sipariş sayısı arttıkça her sipariş için aynı bilgileri iki yere yazmak hem zaman kaybettirir hem de tutar ve isim hatalarını çoğaltır.

Kasanibil'de Trendyol siparişine fatura: siparişten kargoya 6 adım

Kasanibil'de Trendyol mağazanızı bir kez bağladıktan sonra siparişler panele iner ve fatura, sipariş bilgisinden hazırlanır. Akış şöyledir:

1. Siparişleri panele çekin

Pazaryeri bölümünde Trendyol siparişleri ekranında Sipariş paketlerini çek ile yeni paketler panele gelir. Sipariş detayında müşteri, fatura ünvanı, fatura adresi, kalemler ve paket durumu görünür. Adres eksik görünüyorsa Trendyol'dan paketi yenile ile bilgiyi tekrar alabilirsiniz.

2. Stok kendiliğinden düşsün

Sipariş çekildiğinde stok kartıyla eşleşen kalemler stoktan otomatik düşülür. Aynı stok kartı kendi online mağazanızda ve bağlı diğer pazaryerlerinde de kullanıldığı için, Trendyol'da satılan ürün başka kanalda tekrar satılmaz. Sipariş iptal olursa, tedarik edilemedi olarak işaretlenirse ya da iade gelirse stok otomatik geri alınır. Stoğun nasıl eşitlendiğini Trendyol stok ve fiyat senkronu yazımızda anlattık.

3. Siparişi "Hazırlanıyor" olarak bildirin

Sipariş detayındaki Durumu Trendyol'a gönder bölümünden paketi Hazırlanıyor olarak işaretleyebilirsiniz. Trendyol, satıcının bu aşamada yalnızca Hazırlanıyor ve Faturalandı durumlarını bildirmesine izin verir; kargoya verildi ve teslim edildi gibi durumlar Trendyol'dan panele gelir.

4. "Fatura kes" ile taslağı oluşturun

Sipariş detayında Fatura kes butonuna bastığınızda fatura taslağı siparişten doldurulur:

• Alıcı ünvanı ve adresi siparişteki fatura bilgisinden gelir; fatura adresi yoksa teslimat adresi kullanılır.
• Siparişte TC veya vergi numarası yoksa nihai tüketici için 11111111111 yazılır.
• Kalemler sipariş satırlarından gelir ve fatura toplamı Trendyol'daki KDV dahil sipariş tutarıyla hizalanır.

Taslağı göndermeden önce ünvanı, kalemleri ve toplamı bir kez kontrol edin. Şirket adına verilmiş bir siparişse vergi numarasının e-Fatura mükellefi olup olmadığını panelden sorgulayabilirsiniz.

5. Faturayı gönderin

Kasanibil'de faturayı Luca e-Belge, GİB e-Arşiv Portalı veya QNB eSolutions üzerinden kesebilirsiniz. Gönder adımı belgeyi GİB'e resmi olarak iletir. GİB e-Arşiv Portalı kullanıyorsanız imza için telefonunuza gelen SMS kodunu girersiniz. Entegratörün kontör ya da hizmet ücreti Kasanibil paketine dahil değildir, entegratörünüze ayrıca ödenir. Genel e-Arşiv ayarlarını e-Fatura ve e-Arşiv kesme rehberi yazımızda bulabilirsiniz.

6. Fatura Trendyol'a gitsin, sipariş "Faturalandı" olsun

Fatura imzalanıp PDF bağlantısı oluştuğunda bu bağlantı, fatura numarası ve tarihiyle birlikte Trendyol'daki pakete gönderilir ve paket Faturalandı durumuna alınır. GİB e-Arşiv Portalı'nda SMS onayından sonra bu yükleme kendiliğinden yapılır. Diğer durumlarda sipariş detayındaki Fatura PDF'ini Trendyol'a yükle butonu tek tıkla aynı işi yapar. Aynı fatura daha önce yüklenmişse panel bunu hata saymaz, kayıtlı olduğunu gösterir.

Ardından kargo bölümünde anlaşmalı kargo firmasını değiştirebilir ya da kendi kargonuzla gönderiyorsanız takip numarasını Trendyol'a iletebilirsiniz.

Faturayı Kasanibil dışında kestiyseniz de sorun değil: sipariş detayından hazır fatura linkini ya da PDF/JPG/PNG dosyasını doğrudan Trendyol'a gönderebilirsiniz.

Sık yapılan hatalar

• KDV'yi iki kez eklemek: Trendyol fiyatı KDV dahildir; fatura toplamı müşterinin ödediği tutarı geçmemeli.
• Faturayı yanlış pakete yüklemek: Aynı müşterinin iki siparişi varsa paket numarasını kontrol edin. Panelden kesilen faturada bağlantı, siparişin kendi paketine gider.
• Kurumsal siparişe e-Arşiv kesmek: Şirket bilgisi girilmiş siparişte önce mükellef sorgusu yapın.
• İleri tarihli fatura: Gece yarısı civarında kesilen faturalarda tarihi kontrol edin.
• Stoğu unutmak: Faturayı kesip stoğu düşmemek, aynı ürünün başka kanalda tekrar satılmasına yol açar.
• İadede stoğu geri almamak: İade gelen ürün stoğa dönmezse satılabilir ürün eksik görünür.

Kontrol listesi

Trendyol siparişine fatura göndermeden önce:

• Alıcı e-Fatura mükellefi mi, belge türü doğru mu?
• Ünvan ve adres siparişteki fatura bilgisiyle aynı mı?
• Fatura toplamı Trendyol'daki KDV dahil sipariş tutarına eşit mi?
• Fatura tarihi bugün mü?
• Fatura doğru pakete yüklendi mi, sipariş Faturalandı oldu mu?
• Stok düştü mü, kargo bilgisi gönderildi mi?

Sık sorulan sorular

Trendyol fatura keser mi?

Hayır. Faturayı satıcı keser; Trendyol, kesilen faturanın sipariş paketine yüklenmesini bekler.

Trendyol siparişine e-Arşiv mi kesilir, e-Fatura mı?

Alıcı e-Fatura mükellefi değilse e-Arşiv, mükellef bir şirketse e-Fatura kesilir. Bireysel siparişlerin çoğu e-Arşiv'dir.

Müşterinin TC kimlik numarası yoksa ne yazılır?

Trendyol çoğu bireysel siparişte TC numarasını paylaşmaz. Nihai tüketiciye kesilen e-Arşiv faturada 11111111111 kullanılır.

Faturayı Trendyol'a yüklemeden kargoya verebilir miyim?

Trendyol'un kuralları sipariş türüne göre değişir ve fatura yükleme süresi mağaza performansınızı etkiler. Güncel kuralı satıcı panelinizden kontrol edin; en güvenlisi faturayı kargodan önce yüklemektir.

Kasanibil'de Trendyol faturası otomatik mi kesilir?

Fatura taslağı siparişten otomatik doldurulur, ama göndermeden önce siz kontrol edip onaylarsınız. İmzadan sonra fatura bağlantısı Trendyol'a gönderilir ve sipariş Faturalandı olur.

Hangi pakette var?

Trendyol ve diğer pazaryeri kanalları Esnaf Pro paketinde dahildir; ek hizmetler listesinde de tüm kanalları kapsayan ayrı bir pazaryeri kalemi vardır. Fatura modülü Esnaf ve üzeri paketlerdedir. Güncel fiyatlar fiyatlar sayfasında.

Trendyol siparişlerinizi tek panelden yönetin

Siparişi çekmek, stoğu düşmek, faturayı kesip Trendyol'a göndermek ve kargoyu bildirmek aynı ekranda olunca, her siparişte aynı bilgiyi üç kez yazmazsınız. Diğer kanallarla birlikte nasıl çalıştığını pazaryeri entegrasyonu sayfamızda görebilirsiniz.

Kayıt olun ve Kasanibil'i deneyin: 60 gün ücretsiz deneme, kredi kartı gerekmez. Satışlarınızdan komisyon alınmaz. 31 Aralık 2026'ya kadar yapılan kayıtlarda ek olarak 2026 sonuna kadar tüm modüller ücretsizdir.

Tüm yazılar · Fiyatlar · Ücretsiz kayıt