SaaS Abonelik (Hizmet) Sözleşmesi

Sürüm 1.1 — Yürürlük tarihi: 2026-07-29

İşbu SaaS Abonelik (Hizmet) Sözleşmesi (“Hizmet Sözleşmesi”), [YASAL_UNVAN] (“Hizmet Sağlayıcı”) ile abone olan müşteri (“Müşteri”) arasında, bulut tabanlı Kasanibil yazılım hizmetinin sunulmasına ilişkindir.

1. Hizmetin Kapsamı

1.1. Hizmet Sağlayıcı, seçilen abonelik paketine (deneme, ücretli paketler ve ek modüller) göre Müşteri’ye internet üzerinden erişilebilir yazılım, barındırma ve makul teknik destek sağlar.

1.2. Özellikler, kullanıcı/şube/stok limitleri ve ücretler paket tanımlarına ve güncel fiyat listesine göre belirlenir. Platform, makul ölçüde özellik geliştirebilir; esaslı kısıtlama halinde Müşteri’ye bildirim yapılır.

2. Deneme Süresi

Yeni kayıtlarda, aksi belirtilmedikçe 60 (altmış) gün ücretsiz deneme tanınabilir. Deneme süresinde kredi kartı zorunlu değildir. Süre bitiminde ücretli pakete geçilmezse erişim kısıtlanabilir; veri saklama süresi Veri İşleme Sözleşmesi’ne tabidir.

3. Ücret, Faturalama ve Ödeme

3.1. Ücretler KDV ve yürürlükteki vergiler hariç veya dahil olarak fiyat sayfasında belirtilen şekilde uygulanır.

3.2. Ödeme; havale/EFT veya entegre ödeme kuruluşu ([ODEME_SAGLAYICI], örn. PayTR) üzerinden tahsil edilebilir. Ödeme kuruluşunun kendi sözleşmeleri ayrıca geçerlidir; Hizmet Sağlayıcı, ödeme kuruluşunun kesinti/red işlemlerinden sorumlu tutulamaz.

3.3. Temerrüt halinde Hizmet askıya alınabilir. Ödenmeyen bedeller yasal faiz ve takip masraflarıyla tahsil edilebilir.

4. Yenileme ve İptal

Abonelik, aksi kararlaştırılmadıkça dönem sonunda yenilenir. Müşteri, dönem bitiminden önce panel üzerinden veya yazılı bildirimle iptal edebilir. Kullanılmış döneme ait ücretler, kanunen zorunlu haller dışında iade edilmez.

5. Hizmet Seviyesi ve Bakım

5.1. Hizmet Sağlayıcı, ticari olarak makul çabayla yüksek erişilebilirlik hedefler. Planlı bakım pencereleri önceden duyurulmaya çalışılır.

5.2. İnternet kesintisi, Müşteri altyapısı, üçüncü taraf API (pazaryeri, e-belge, kargo vb.) arızaları Hizmet Sağlayıcı’nın kontrolü dışındadır.

6. Yedekleme ve Veri

Hizmet Sağlayıcı makul yedekleme uygular; bu, Müşteri’nin kendi yedekleme yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz. Kritik verilerin dışa aktarımı Müşteri sorumluluğundadır. Fesih sonrası veri iadesi/silme Veri İşleme Sözleşmesi’ne tabidir.

7. Üçüncü Taraf Entegrasyonlar

Pazaryeri (Trendyol, Hepsiburada, n11 vb.), e-fatura/e-arşiv (Luca vb.), ödeme ve kargo entegrasyonları ilgili üçüncü tarafların API ve kullanım şartlarına bağlıdır. Bu servislerin kesinti, politika değişikliği veya veri hatalarından Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir; entegrasyon “olduğu gibi” sunulur.

8. Müşteri Yükümlülükleri

Hukuka uygun içerik ve kişisel veri işleme;
Doğru fatura/vergi bilgisi;
Kullanıcı yetkilendirme ve erişim güvenliği;
Üçüncü taraf hesap kimlik bilgilerinin gizliliği.

9. Garanti Reddi ve Sorumluluk

Kanunen zorunlu garantiler saklı kalmak kaydıyla Hizmet “olduğu gibi” sunulur. Sorumluluk sınırı Üyelik Sözleşmesi’ndeki hükümlerle aynıdır.

10. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, grev, pandemi, altyapı/enerji kesintisi, DDoS, yasal yasaklar gibi makul kontrol dışı hallerde yükümlülükler askıya alınır.

11. Uygulanacak Hukuk

Türkiye hukuku uygulanır; yetkili merci [YETKILI_MAHKEME] mahkemeleri ve icra daireleridir.